延安市冬季供暖时间延长至1月15日 政府发布供暖设备升级指南

：延安市 暖气延长 供暖设备升级 冬季供暖政策 节能改造

一、延安市供暖政策调整背景与实施意义

（1）政策调整时间线

11月1日起，延安市执行《-度供暖服务规范》，将原定的供暖截止时间由12月25日延长至1月15日。此次调整覆盖全市6个区县、3个县级市及43个重点保障单位，涉及居民用户约120万户。

（2）延长供暖的民生考量

据市气象局发布的冬季气候预测报告显示，-度平均气温较常年偏低1.2℃，极端低温预警次数同比增加40%。市政府通过"气温+时间"双指标动态监测机制，结合能源供应保障能力评估，最终确定延长供暖周期。

（3）政策支持体系

配套出台《供暖服务保障十项承诺》，包括：

1. 设备故障2小时内响应

2. 热力温度达标保障（室温≥20℃）

3. 临时用热申请绿色通道

4. 紧急供暖补贴申领流程

5. 设备维护可视化查询系统

二、核心供暖设备升级工程进展

（1）管网改造工程

投资2.3亿元实施"老旧管网三年更新计划"，重点完成：

- 延长区等5个主城区地下管网智能化改造（完成率92%）

- 新增热力站12座（设计供热能力提升30%）

- 安装智能水力平衡阀8000套

- 构建管网压力监测云平台（实时监控点达1500个）

（2）热源设施升级

市热电联产中心完成3台75吨/小时循环流化床锅炉改造，热效率提升至92%，日供热量达8.5万GJ。配套建设分布式光伏发电站4座（总装机容量2.1MW），实现"绿电供暖"占比提升至15%。

推广使用第五代散热器（热效率达88%）、纳米涂层暖气片（防垢节能30%），全市完成改造户数为28.6万户。试点安装智能温控系统1.2万套，支持手机APP远程控制。

（1）收费与服务创新

实施"阶梯式费用减免"政策：

- 低保户：全年供暖费减免50%

- 低保边缘家庭：减免30%

- 严寒地区特殊群体：免费延长供暖15天

开通"供暖服务直通车"微信小程序，集成费用查询、报修申请、温度监测等12项功能。

（2）应急保障体系

组建300人的专业抢修队伍，配备移动式临时供暖设备200套。在宝塔区、延长县等6个重点区域建立应急供暖中心，储备燃油炉具5000套、电暖器2万台。

（3）节能服务包推广

推出"三免一补"节能服务包：

- 免费检测（热能损耗评估）

- 免费改造（老旧阀门更换）

- 免费培训（家庭节能技巧）

- 补贴安装（智能温控器）

已覆盖居民用户45万户，预计年节能量达120GWh。

四、供暖质量提升技术

（1）智能调控系统

部署基于AI的负荷预测模型，准确率达89%。系统根据气温、负荷、设备状态自动调节运行参数，较传统调控节能18%。

（2）水质深度处理

采用德国SINTEF技术处理补水水质，悬浮物≤0.1mg/L，电导率≤300μS/cm，管道腐蚀率降低至0.08mm/年。

（3）热网水力平衡

应用超声波流量计+压差变送器组合监测，平衡精度达±2%，较改造前热损失率下降6.5个百分点。

五、用户端操作指南与常见问题

（1）供暖系统自检清单

1. 检查分水器阀门（应完全开启）

2. 测试温控器灵敏度（室温达标时间≤15分钟）

3. 清理暖气片翅片（每季不少于1次）

4. 检查地暖过滤网（每月清洗1次）

（2）典型故障处理

Q：暖气片不热但地暖正常？

A：可能为系统气阻，需联系供暖公司进行排气（服务电话：0911-12345）

Q：室温持续低于18℃如何处理？

A：立即拨打服务热线，专业人员30分钟内到达现场

（3）节能运行建议

- 分时段供暖：夜间调至16℃（节能23%）

- 使用智能插座控制电暖器（节电35%）

- 推荐安装双层Low-E玻璃（冬季保温率提升40%）

六、未来供暖发展规划

（1）重点工程

- 建设光伏供暖示范项目（总装机5MW）

- 推广空气源热泵（目标覆盖10万户）

- 实施智慧供暖大脑（底上线）

（2）长期发展目标

2030年前实现：

- 可再生能源供暖占比≥60%

- 热能梯级利用效率提升至85%

- 用户室温达标率≥98%

（3）区域协同计划

与榆林、铜川等毗邻城市建立热力共享机制，规划跨区域输热管道总长120公里，形成陕北能源化工区联合供暖网络。

七、特别服务通道

（1）特殊群体关怀

为孤寡老人、残疾人等群体提供"供暖管家"服务，包含：

- 每月1次上门巡检

- 优先抢修服务

- 热量表异常自动预警

（2）企业供暖支持

对重点企业实施"供暖护航计划"：

- 设立应急供暖基金（最高50万元/户）

- 提供错峰供暖方案

- 开通VIP服务专线

（3）国际人才服务

为外籍人士、高层次人才提供：

- 精英供暖套餐（智能系统+定制服务）

- 多语言服务团队

- 24小时响应机制

八、数据监测与效果评估

（1）实时监测平台

通过"延安热力"APP可查看：

- 实时供热半径（覆盖98.7%区域）

- 设备运行状态（在线率99.2%）

- 用户室温分布热力图

（2）质量评估指标

-度核心指标：

- 供热达标率：99.6%

- 抢修及时率：98.3%

- 用户满意度：94.5分（满分100）

- 节能率：18.7%

（3）第三方评估报告

委托中国节能研究院进行评估，得出：

"延安市供暖系统改造方案达到国内领先水平，设备综合能效比（COP）提升至4.2，达到国际先进标准。"

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延安市通过系统性供暖升级工程，不仅实现了冬季供暖时间的历史性突破，更构建起智能化、绿色化、人性化的新型供暖服务体系。未来将继续深化能源结构转型，力争到建成西北地区首个"零碳供暖示范区"，为北方供暖改革提供可复制经验。建议居民用户及时关注供暖服务APP更新，积极参与节能改造，共同守护温暖家园。